交易銀行業(yè)務(wù)系統(tǒng)

| 項(xiàng)目背景

以“整合”、“共享”、“互聯(lián)互通”、“開(kāi)放”、“體驗(yàn)”為手段，以標(biāo)準(zhǔn)化電子渠道各類可售產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以平臺(tái)化策略為支撐，以支持交易銀行為目標(biāo)，通過(guò)構(gòu)建新一代銀行對(duì)公電子金融服務(wù)平臺(tái)，支持銀行公司電子渠道轉(zhuǎn)型和未來(lái)發(fā)展。交易銀行系統(tǒng)是建設(shè)交易平臺(tái)、營(yíng)銷平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、互動(dòng)平臺(tái)的四位一體的電子銀行綜合性平臺(tái)，為銀行客戶提供全新的體驗(yàn)和全方位的服務(wù)；進(jìn)一步降低銀行的服務(wù)成本、提高電子銀行的整體收益。

| 客戶痛點(diǎn)

通過(guò)分析業(yè)內(nèi)對(duì)公業(yè)務(wù)渠道系統(tǒng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題：

1.系統(tǒng)復(fù)雜，渠道入口冗余；

2.系統(tǒng)缺少合理規(guī)劃，功能分布不均衡；

3.渠道間相同數(shù)據(jù)分別存儲(chǔ)，導(dǎo)致渠道間交互性差，無(wú)法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一客戶視圖統(tǒng)一簽約視圖；

4.同一功能無(wú)法在渠道間交互使用，渠道協(xié)同困難；無(wú)法實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的渠道管控；

5.界面交互設(shè)計(jì)理念陳舊，用戶體驗(yàn)差：各渠道間客戶體驗(yàn)不一致，客戶學(xué)習(xí)成本高；

6.運(yùn)行維護(hù)困難：各渠道獨(dú)立，缺乏統(tǒng)一監(jiān)控報(bào)警、難以發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)，故障排除需要逐個(gè)系統(tǒng)升級(jí)，運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)與成本居高不下。

| 解決方案

交易銀行產(chǎn)品提供全面的業(yè)務(wù)與管理功能：

1、系統(tǒng)支持多渠道接入，包括瀏覽器、移動(dòng)終端、銀企互聯(lián)和微信平臺(tái)等第三方互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用；

2、提供完整的用戶查詢、轉(zhuǎn)賬支付、現(xiàn)金管理、供應(yīng)鏈金融、理財(cái)、電子票據(jù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)功能，每類業(yè)務(wù)功能都支持后臺(tái)清算和處理流程的多種模式；

3、靈活的版本定制機(jī)制，既能夠支撐高端集團(tuán)企業(yè)客戶，又能夠支撐中小企業(yè)客戶；

4、提供銀行內(nèi)部控制的管理功能：客戶管理、系統(tǒng)管理、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等；

5、提供完整全面的產(chǎn)品化監(jiān)控工具、報(bào)表分析工具，和在線客服產(chǎn)品；

6、提供用戶自我管理的服務(wù)型產(chǎn)品，比如：企業(yè)安全中心、授權(quán)中心等。

| 客戶價(jià)值

1、實(shí)現(xiàn)全方位的業(yè)務(wù)接入；

2、實(shí)現(xiàn)全方位的業(yè)務(wù)處理；

3、建立完善的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控與行業(yè)監(jiān)管體系；

4、輔助集團(tuán)公司的資金管控和戰(zhàn)略決策。